Veelgestelde vragen

Op de productpagina's van onze website kan u zien of een artikel momenteel voorradig is. De voorradige producten worden in het groen aangeduid. Wat niet op voorraad is heeft een rode aanduiding.
Als een product tijdelijk niet voorradig is, dan kan je ons contacteren om de levertijd op te vragen.

De meeste draaibanken, werkbanken en andere machines staan opgesteld in de winkel in Beernem. Als u een demonstratie wenst van een bepaald toestel, dan contacteer je ons best voor een afspraak te maken. Zo kunnen we zorgen dat er een specialist voor u beschikbaar is en dat het specifieke toestel zeker opgesteld staat.

Ja, wij hebben een eigen hersteldienst in de winkel in Beernem. De toestellen kunnen bij ons binnengebracht worden, maar die worden niet direct hersteld.
U mag ons altijd contacteren om te checken of we de nodige wisselstukken hebben voor kleine herstellingen die u zelf kan doen of om een afspraak te maken met onze technische dienst.
Als een toestel te groot of te zwaar is om te transporteren, gelieve ons te contacteren zodat we een mogelijke oplossing kunnen zoeken. Wij komen niet aan huis herstellen.

Garantie en klachten

Klachten met betrekking tot zichtbare gebreken worden niet meer aanvaard indien zij door de koper niet binnen de 8 dagen na levering van de goederen per aangetekend schrijven ter kennis worden gebracht. De verkoper waarborgt gedurende een periode van 24 maanden na factuurdatum de kosteloze herstelling van alle onderdelen van de door de verkoper verkochte goederen tegen alle constructie - of materiaalfouten dewelke gedurende hogervermelde termijn zouden ontstaan mits het gebrek binnen de 72 uur na de ontdekking per aangetekend schrijven ter kennis van de verkoper wordt gebracht.

De waarborg dekt alleen het vervangen of het herstellen van de stukken en de arbeidsuren.

De waarborg waarvan sprake in dit artikel geldt alleen bij verkoop of werken met betrekking tot nieuw materieel.

Indien de koper gedurende de waarborgtermijn eventuele herstellingen en/of veranderingen zonder toestemming van de verkoper verricht of laat verrichten door derden of indien hij in gebreke blijft aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen dan vervalt onmiddellijk de waarborgverplichting van de verkoper.

De waarborgverplichting van de verkoper vervalt eveneens wanneer de koper de door de verkoper geleverde goederen gebruikt in combinatie met ondeugdelijk materiaal niet geleverd door de verkoper. De waarborgverplichting vervalt eveneens bij onoordeelkundig gebruik of overbelasting van de geleverde goederen.

Bij voortverkoop verplicht de koper er zich toe de garantievoorwaarden aan zijn afnemer tegenstelbaar te maken.

Onderdelen onderhevig aan slijtage vallen buiten iedere vorm van garantie en geven nooit aanleiding tot aansprakelijkheid van Willy VANHOUTTE BV.